Для корректной работы всех функций сайта требуется включить JavaScript в настройках вашего браузера
К началу страницы

Добро пожаловать
в бонусную программу муза!

Программа лояльности "Муза" – это программа для постоянных покупателей интернет-магазина rosa.ua и сети гипермаркетов творчества "ARTMART". Она позволяет участникам собирать бонусы за каждую покупку и использовать их во время оплаты за новые заказы, а также получать дополнительные привилегии.

Преимущества бонусной программы "Муза"

Копите бонусы с каждой покупки.
1 бонус = 1 грн.

Оплачивайте бонусами до
50% стоимости товаров.

Получайте дополнительные
скидки и спецпредложения.

Как это работает

Шаг 1

ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ


На сайте или заполните регистрационную форму в магазине.

Шаг 2

СОВЕРШАЙТЕ ПОКУПКИ


Предъявляйте карту при каждой покупке.

Шаг 3

НАКАПЛИВАЙТЕ БОНУСЫ


Получайте 5 бонусов за каждые 100 грн. в чеке.

Шаг 4

РАСПЛАЧИВАЙТЕСЬ БОНУСАМИ


Накопленными бонусами вы можете оплатить до 50% от стоимости покупки.

ВАЖНО!

  • Бонусы начисляются по факту оплаты товара.
  • Воспользоваться бонусами можно через 14 дней с момента начисления.
  • Неиспользованные бонусы сгорают через 365 дней.
  • При оплате заказа интернет-магазина для начисления и списания бонусов Вы можете предъявить карту на кассе при покупке в розничном магазине
    ИЛИ
    привязать свою карту к Вашему Личному кабинету на rosa.ua. В этом случае начисление бонусов будет происходить автоматически на привязанную карту по факту оплаты Вашего заказа.

НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ

Бонусы начисляются в виде % от стоимости каждого товара за вычетом действующих скидок; суммы, оплаченной Подарочной картой; суммы бонусов, которыми оплачен товар.

УЗНАЙТЕ, СКОЛЬКО У ВАС БОНУСОВ

У сотрудников
rosa.ua

По телефону
+38(067) 361 66 55

Часто задаваемые вопросы

Что такое бонусы, как и кому, они начисляются?

Бонусы – это баллы, которые получает Участник бонусной программы «Муза» при каждой покупке. Они начисляются в виде % от розничной стоимости каждого товара или услуги за вычетом действующих скидок, суммы, оплаченной Подарочной картой и суммы бонусов, которыми оплачен товар или услуга:

Стандартный размер бонусов – 5%;
Бонусы начисляют и списывают, только на розничные покупки.

Больше бонусов в рамках специальных акций.


Как стать участником бонусной программы «Муза»?
1. Сделайте покупку на сумму от 200 грн.;
2. В корзине укажите, что хотите получить бонусную карту.
Какие преимущества Вы получите при участии в программе?

Начисление бонусов за каждую покупку в магазинах ARTMART и онлайн магазине rosa.ua, с дальнейшим использованием их при оплате Ваших последующих покупок.

Участие в закрытых мероприятиях, доступных только для участников бонусной программы.


Как оплатить покупку бонусами?

1 бонус = 1 гривна.

Вы можете оплатить бонусами до 50% стоимости покупки как при оформлении заказа на сайте интернет-магазина rosa.ua, так и при покупке товаров магазинах «ARTMART». При оплате товара на кассе или online на сайте, указанная Вами сумма доступных бонусов будет списана с Вашей карты.


Можно ли рассчитаться бонусами при заказе по специальной цене?

При заказе по специальной цене рассчитываться бонусами нельзя.
Начисляются ли бонусы при покупке по специальной цене?

Нет, при покупке по специальной цене бонусы не насчитываются.
Когда я смогу воспользоваться бонусами, полученными при покупке?

Бонусы начисляются по факту оплаты товара или услуги. Воспользоваться ими можно через 14 дней с момента начисления.


Будут ли начисляться бонусы на мелкооптовый или оптовый заказ?

Бонусы не начисляются на мелкооптовый и оптовый заказ, а так же на часть чека оплаченный купоном или чеком на скидку.


Как оплатить покупку бонусами в интернет-магазине?

Для оплаты Вам нужно авторизоваться на сайте rosa.ua.

Сумма Доступных бонусов указана в Вашем едином личном кабинете. При формировании корзины будет автоматически выведена максимальная сумма доступных для оплаты бонусов. Вы можете скорректировать сумму по Вашему желанию или оставить ее неизменной.

При сохранении заказа сумма бонусов для оплаты будет зарезервирована, количество Доступных бонусов уменьшится на сумму Резерва.


Что такое Резерв бонусов?

Это бонусы, которые Вы указали к списанию в корзине при оформлении заказа на сайте интернет-магазина.


Что станет с бонусами в случае возврата или обмена покупки?

При возврате товара бонусы за эту покупку будут сняты с вашего счета.

В случае обмена товара, бонусы за возвращенный товар будут сняты с карты, а вместо них будут начислены бонусы за новый товар.


Как получать информацию о акциях и специальных предложениях?

Есть несколько способов, которым Вы будете получать информацию о новостях и акциях бонусной программы «Муза», Это может быть почта, электронная почта, телефон или SMS. Кроме того, вся актуальная информация будет доступна в разделе «Акции» на сайте.


Где действует бонусная программа «Муза»?

Бонусная программа действует во всех розничных магазинах ARTMART и на сайте rosa.ua.


Как будет использоваться информация, указанная мной в анкете?

Персональные данные участника программы строго конфиденциальны. Данные, указанные Вами в анкете, потребуются при восстановлении утраченной карты, блокировки карты в случае ее утери, а так же для разработки специальных предложений и информировании Вас об акциях и мероприятиях.


Правила участия в дисконтной программе

1. Визначення термінів
1.1. «Організатор Програми» - п-ць Ракітін Богдан Михайлович (м. Нововолинськ).
1.2. «Бонусна програма лояльності «Муза» спрямована на заохочення потенційних споживачів товарів, що пропонуються до продажу Організатором Програми, яким надаються спеціальні умови для придбання товарів у Точках продажу Організатора та/або Партнерів Програми, для яких створюється підґрунтя для довготривалої співпраці та яким надається можливість отримання в майбутньому додаткової інформації про акції, спеціальні пропозиції Організатора, знижки, тощо.
Участь в Програмі надає право споживачу на нарахування частини вартості товару (товарів), що купується ним, в якості Бонусної попередньої оплати, яка може бути використана споживачем при наступних покупках в інтернет магазині rosa.ua, або магазинах ARTMART.
Розмір частини вартості товару (товарів), що може бути нарахований в якості Бонусної попередньої оплати, встановлюється цими Правилами та умовами проведення окремих акцій, в рамках яких передбачено нарахування Бонусної попередньої оплати.
Бонусна попередня оплата, що нараховується при придбанні товару, зменшує вартість товару, який купується споживачем, на відповідну суму, що нараховується за правилами пункту 7.3. цих Правил.
Надання покупцю Картки, є фактом, що підтверджує згоду та бажання споживача щодо нарахування Бонусної попередньої оплати в рамках його покупки.
1.3. «Учасник Програми» - дієздатна фізична особа, яка досягла 18-річного віку, прийняла участь у Програмі, шляхом надання згоди відповідно до діючих Правил, погодилась та приєдналась до Правил і участь якої підтверджена Організатором.
1.4. «Партнер Програми» – суб'єкт господарювання, який відповідно до умов Програми нараховує «Бонусну попередню оплату» за рахунок придбання товарів та/або надає можливість учасникам отримати заохочення за умовами Програми. Про актуальний перелік Партнерів Програми у випадку їх наявності можна дізнатись на сайті www.rosa.ua.
1.5. «Картка» - пластикова картка, що посвідчує факт участі її власника у Програмі, яка видається Учаснику Програми Організатором на умовах дійсних Правил.
1.6. «Бонусна попередня оплата» - облікова одиниця, що нараховується Учаснику на умовах дійсних Правил, встановлених Організатором Програми, і яка списується на умовах, що визначені цими Правилами.
1.7. «Рахунок» - сукупність даних в інформаційній системі Програми про Транзакції нарахування та списання на Картці Учасника.    
1.8. «Анкета» - паперовий чи електронний реєстраційний документ, який надається Організатором Учаснику для заповнення у Точці продажу або на сайті сайті www. rosa.ua, при заповненні і підписанні якого фізична особа (дієздатна, повнолітня) виражає своє бажання стати Учасником Програми та надає свою згоду на участь в Програмі згідно з дійсними Правилами, а також згоду на обробку (збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поповнення, використання, поширення, знеособлення, знищення) Організатором та Партнерами даних Учасника, в тому числі персональних.
1.9. «Точка продажу» – всі магазини мережі ARTMART, та інтернет магазин rosa.ua.
1.10. «Заохочення» – можливість отримання та подальшого використання Учасником Бонусної попередньої оплати при купівлі товарів (крім обмежень на придбання товарів, встановлених Організатором, в тому числі встановлених за умовами окремих маркетингових акцій стосовно продажу товарів/послуг) у Точках продажу у відповідності з даними Правилами.        
1.11. «Транзакція» - операція, результатом якої стає зарахування чи списання Бонусної попередньої оплати.
1.12. «Канали комунікації Програми» – сайт www. rosa.ua, 
2. Загальні положення
2.1. Ці Правила є договором приєднання у розумінні ст. 634 Цивільного кодексу України.         
2.2. Програма не є азартною грою, лотереєю, послугою у сфері грального бізнесу.
2.3. Програма діє у всіх Точках продажу (інформація про адреси магазини розміщена на офіційному сайті www..rosa.ua.
3. Умови участі у Програмі
3.1. При вступі до Програми кожен Учасник отримує пакет Учасника (картка, та анкета учасника у мережі магазинів ARTMART). 
3.2. Про умови Програми можна дізнатися в Точках продажу (у продавців), та через Канали комунікації Програми.
3.3. Картка служить ідентифікатором Учасника Програми.
3.4. Картка обслуговується в Точках продажу, що беруть участь в Програмі.
3.5. Картка не може бути використана в якості банківської, кредитної, платіжної картки чи для здійснення інших операцій, які не передбачені умовами Програми.
3.6. Програма розрахована виключно для особистого користування фізичних осіб.
Бонусну попередню оплату, зараховану в рамках Програми, не можна передавати, продавати, закладати чи в будь-який інший спосіб відчужувати або обмінювати на грошові одиниці. Бонусна попередня оплата не може бути завдатком чи авансовим внеском.            
3.7. Картка є дійсною протягом терміну дії Програми, за умови дотримання Учасником Програми цих Правил та інших вимог Організатора щодо участі в цій Програмі.
Організатор залишає за собою право заблокувати/анулювати Картку Учасника без обов'язкового попередження та попереднього пояснення причин. Проте, в разі настання такого випадку, на вимогу Учасника Організатор може надати відповідні пояснення.
3.8. Для блокування Картки у випадку її втрати чи пошкодження, а також для її розблокування, Учаснику необхідно звернутися до Організатора через будь-який Канал комунікації Програми із відповідним зверненням.
3.9. Картка може бути розблокована чи відновлена тільки у випадку, коли дані особи (ПІБ, дата народження, номер мобільного телефону), яка подає заяву на розблокування чи відновлення Картки, збігаються з даними, поданими у Анкеті Учасником і зареєстрованими в інформаційній системі Програми.
3.10. При відновленні Картки Учаснику видається нова Картка, на якій збережено стан Рахунку на момент блокування втраченої Картки. Організатор Програми не несе відповідальності за всі операції, що проводилися на Рахунку до моменту блокування Картки.  
3.11. При розблокуванні картки Організатор Програми не несе відповідальності за всі операції, що проводилися на Рахунку до блокування картки.
4. Права та обов’язки Організатора Програми та його співробітників          
4.1. Картка є власністю Організатора Програми.
4.2. Організатор має право зупинити Програму, відмінити чи змінити умови Програми у будь-який час, без попереднього повідомлення Учасників Програми та/або третіх осіб.
У випадку закриття Програми всі Бонусні попередні оплати, нараховані Учасникам, можуть бути використані протягом 30 (тридцяти) календарних днів після повідомлення Учасника про закриття Програми. Таке повідомлення може бути здійснено шляхом надіслання Учаснику e-mail повідомлення або розміщення відповідної інформації на сайті www. rosa.ua.
4.3. Організатор має право відмовити у видачі Картки, вилучити чи припинити її дію за наступних, але не обмежуючись лише переліченими, обставин:    
4.3.1. використання чи спроба використання Картки у спосіб, який не відповідає умовам Програми;         
4.3.2. будь-яка підозра у зловживаннях з боку Учасника щодо його участі у Програмі;
4.3.3. відсутність будь-яких операцій на Картці протягом 12 місяців з дати її видачі Учаснику або з дати останньої операції на Картці;     
4.3.4. підозри щодо використання покупцем підробленої Картки (наявність ознак неякісного друку, помітних відмінностей за розміром, кольором та ін.);
4.3.5. інші обставини, які Організатор буде вважати як вагомі для відмови у видачі Картки, вилучення чи припинення/блокування дії Картки.
4.4. Організатор не несе відповідальності за будь-які втрати чи збитки, які можуть виникнути в результаті таких дій.
5. Використання персональних даних Учасника.
5.1. Інформація, залишена Учасником в Анкеті (ПІБ, поштова адреса, e-mail, номер телефону тощо), є його персональними даними. Персональні дані Учасника є конфіденційною інформацією; збір і подальша обробка персональних даних здійснюється Організатором відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», інших нормативно-правових актів України.     
5.2. Своїм підписом в Анкеті (або відправленням заповненої Анкети за допомогою Сайту Організатора) Учасник підтверджує, що добровільно надає Організатору зазначені в Анкеті персональні дані для реєстрації у базі даних Організатора в якості Учасника Програми, а також з метою підтримки довгострокового співробітництва з Організатором. Учасник також дає згоду на використання його персональних даних для обробки замовлень на придбання товарів Організатора, отримання рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші, іншої інформації про діяльність Організатора (його пов'язаних осіб, комерційних партнерів).
Для цілей, передбачених цим пунктом, Організатор має право направляти листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, e-mail Учасника, а також відправляти sms-повідомлення, здійснювати дзвінки на вказаний в Анкеті телефонний номер.
5.3. Для цілей, передбачених п. 5.2 Правил, Учасник надає Організатору право здійснювати обробку його персональних даних, у тому числі: розміщувати персональні дані в базах даних Організатора, здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміну (у міру необхідності). Організатор бере на себе зобов'язання забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати і не передавати дані будь-якій третій стороні (крім передачі даних пов'язаним особам, комерційним партнерам, особам, уповноваженим Організатором на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, а також на обов'язковий запит компетентного державного органу).
5.4. У випадку зміни своїх персональних даних Учасник повинен надати Організатору оновлену інформацію, звернувшись через Канали комунікації Програми з відповідним повідомленням. У разі невиконання Учасником даної вимоги, Організатор не несе відповідальності за несприятливі наслідки, пов'язані з використанням застарілих даних Учасника Програми.   
5.5. Учасник, безпосередньо після реєстрації, або в будь-який інший момент, може встановити заборону (обмеження) на використання його персональних даних. Для цього Учасник повинен звернутися через надані Канали комунікації Програми з відповідним повідомленням.
При цьому заборона (обмеження) на використання персональних даних Учасника автоматично тягне за собою припинення участі такого Учасника в Програмі та призводить до ліквідації Картки такого Учасника через 30 (тридцять) календарних днів з моменту настання заборони (обмеження) на використання його персональних даних.
Протягом зазначеного в цьому пункті строку Учасник має можливість використати наявну у нього Бонусну попередню оплату. Після спливу зазначеного строку залишки Бонусної попередньої оплати такого Учасника будуть анульовані.
5.6. Анкета не приймається, якщо не заповнені обов’язкові поля, анкета заповнена неправильно чи не відповідає вимогам Правил, не підписана Учасником (для паперових Анкет), дані вписані нерозбірливо (для паперових Анкет), або Учасник не погодився (не прийняв) умови Угод, що регулюють використання Сайту Організатора Учасником (для електронних Анкет).     
5.7. Учасник надає Організатору право надсилати йому будь-яку інформацію комерційного і/чи інформаційного характеру про Програму чи Партнера Програми та про інші споживчі пропозиції поштою, електронною поштою, телефоном та/або SMS.
6. Реєстрація в програмі
6.1. Для того, щоб стати Учасником Програми, покупець повинен зареєструватись на сайті rosa.ua, або заповнити Анкету в магазині ARTMART.      
6.2. Заповнення та відправлення Учасником Анкети за допомогою сайту Організатора підтверджує згоду Учасника з даними Правилами Програми та Угодами, які регулюють використання сайту Організатора.
7. Нарахування Бонусної попередньої оплати
7.1. Для нарахування Бонусної попередньої оплати Учасник, при здійсненні покупки в Точці продажу, або на сайті rosa.ua повинен пред'явити або вказати номер  Картки Учасника Програми.
Нарахована за покупки Бонусна попередня оплата реєструється і підсумовується на Рахунку Учасника.
7.2. Нарахування Бонусної попередньої оплати відбувається при розрахунку за покупку готівковими коштами чи банківськими картками.
7.3. Бонусна попередня оплата нараховується згідно наступному порядку:
7.3.1. 5% від вартості товару з ПДВ, що купується (на який не встановлено знижку або акційну чи іншу спеціальну цінову пропозицію тощо).
7.5. У випадку повернення/обміну придбаного товару:
- нарахована за покупку такого товару Бонусна попередня оплата буде анульована;
- використана за покупку такого товару Бонусна попередня оплата буде відновлена шляхом відповідного корегування даних, що містяться на Рахунку Учасника Програми
7.6. При здійсненні покупки Учасник перевіряє правильність нарахування Бонусної попередньої оплати. Для вирішення спірних питань Учасник повинен звернутись до Організатора з письмовою заявою та пред'явити фіскальний чек щодо відповідної покупки.
7.7. Повернення грошового виразу нарахованої Бонусної попередньої оплати не допускається.
7.8. Організатор залишає за собою право змінювати умови (схеми) нарахування Бонусної попередньої оплати без попередження, з дотриманням умов, визначених цими Правилами.
8. Використання (списання) Бонусної попередньої оплати
8.1. Бонусна попередня оплата використовується (списується) лише з Картки, активованої відповідно до п. 3.7. Правил. Бонусна попередня оплата активується (стає доступною для використання) на 15 календарний день з дня її нарахування при здійсненні покупки.          
8.2. Учасник має право використовувати Бонусну попередню оплату, що мається на його Рахунку, як оплату частини вартості при купівлі будь-яких товарів від однієї одиниці та більше за одним фіскальним чеком (крім обмежень на придбання товарів, встановлених Організатором) у Точках продажу.
Інформація про порядок використання Бонусної попередньої оплати у випадку проведення акцій, надання спеціальних пропозицій тощо, які можуть змінювати/доповнювати порядок використання Бонусної попередньої оплати може надаватись Організатором через Канали комунікації Програми. 
8.3. Бонусну попередню оплату з Рахунку Учасника не можна використовувати (списувати) при придбанні:
- подарункової картки;
- товарів, на які діють знижки (акційних товарів);
8.4. Організатор залишає за собою право змінювати перелік товарів, при придбанні яких Учасник не може використовувати Бонусну попередню оплату.           
8.5. Організатор Програми визначає товари, при купівлі яких можливе використання Бонусної попередньої оплати. При цьому він має право умовами окремих акцій щодо встановлення спеціальних цін/знижок/пропозицій на товари/послуги регулювати питання можливості/не можливості нарахування Бонусної попередньої оплати та розмір її нарахування. В такому випадку Організатор в обов’язковому порядку розміщує правила таких акцій на сайті rosa.ua.    
8.6. Бонусну попередню оплату можна використати на оплату частини вартості товару з ПДВ на будь-яку суму, яка становить не менше 1 (однієї) гривні вартості цього товару з ПДВ. Якщо Учасник не використав всю бонусну попередню оплату зі свого Рахунку при здійсненні покупки (від однієї одиниці товару та більше в одному фіскальному чеку), залишок бонусної попередньої оплати залишається на Рахунку з можливістю використання (списання) при здійсненні подальших покупок.
8.7. Бонусна попередня оплата не може бути переведена в грошовий еквівалент і видана Учаснику готівковими коштами (або повернена в іншій формі).
8.8. Організатор Програми не несе відповідальності за сплату Учасником податків і виконання зобов'язань, пов'язаних з участю в Програмі.
8.9. Бонусна попередня оплата, не використана Учасником протягом 12 місяців з моменту її нарахування на Рахунок, анулюється і підлягає списанню з Рахунку Учасника.
9. Інші умови
9.1. Ця Програма є довготерміновою.
9.2. Правила регулюються наказами керівника Організатора та чинним законодавством України.
При розрахунках з Учасником Організатор має право тимчасово відмовити Учасникові в нарахуванні або використанні Бонусної попередньої оплати у випадку відсутності, на момент звернення Учасника, технічної або іншої можливості для цього.          
9.3. Організатор гарантує, що під час отримання, зберігання, оброблення і використання отриманої від Учасника персональної інформації він буде дотримуватися положень даних Правил та норм чинного законодавства України. У зв’язку з цим Учасник підтверджує, що він ознайомився та повністю (однозначно) погодився із умовами Програми, застереженнями щодо отримання, зберігання, оброблення і використання інформації, зазначеної у Анкеті.
9.4. Учасник Програми надає однозначну згоду на те, що всі дані в тому числі персональні, зазначені в Анкеті, і дані про здійснені Учасником покупки можуть бути отримані, збережені, оброблені та використані Організатором й іншими вповноваженими Організатором організаціями та третіми особами без обмеження за строком і територією, у тому числі й за межами України, з метою реалізації Програми, створення нових програм лояльності, вивчення споживчого попиту, у маркетингових, інформаційних, рекламних або інших аналогічних цілях, наданні Учасникові рекламних та інформаційних матеріалів без обмежень.
9.5. Організатор залишає за собою право відмовити будь-кому в участі у Програмі за своїм розсудом, без надання жодних пояснень з цього приводу та без будь-яких негативних наслідків для себе.
9.6. Організатор має право в односторонньому порядку вносити зміни в дані Правила, з дотриманням процедур, зазначених для таких випадках у цих Правилах.
9.7. Повідомлення про призупинення або припинення дії Програми, а також про зміну Правил Програми вважається направленим Учасникові, якщо воно було розміщено на Сайті Програми та/або у Точках продажу та/або направлене Учасникові на зазначені у Анкеті адреси електронної пошти або номер мобільного телефону.

Опыт
15.11.17
Альберт
вот это я называю сервисом!
15.11.17
Микола
Оскільки в моїй великій родині дуже...
15.11.17
Зоряна
Раніше не натрапляла на магазини в...
07.10.17
Віра
Доброго дня.Постійно користуюсь матеріалами з вашого...
Все отзывы
События
Новогодние заготовки для декора "ROSA TALENT" Новая праздничная серия из 39 трендовых заготовок!
...
06.12.17
Набор акрила для декора "ROSA TALENT" (металлики) 6 металлических оттенка по 20 мл.
...
01.12.17
Шерсть для валяния "ROSA TALENT" Кардочесаная шерсть в 35 цветах.
...
01.12.17
Все события