Для корректной работы всех функций сайта требуется включить JavaScript в настройках вашего браузера
До початку сторінки

Вітаємо
у бонусній програмі муза!

Програма лояльності «Муза» - це програма для постійних клієнтів інтернет магазину rosa.ua, та мережі магазинів ARTMART. Вона дозволяє учасникам програми накопичувати бонуси за кожну покупку і використовувати їх під час сплати за нові покупки, а також отримувати додаткові привілеї.

Переваги бонусної програми "Муза"

Накопичуйте бонуси з кожної покупки.
1 бонус = 1 грн.

Оплачуйте бонусами до
50% вартості замовлення.

Отримуйте додаткові знижки, та спецпропозиції.

Як це працює

Крок 1

ЗАРЕЄСТРУЙТЕСЬ


На сайті або заповніть реєстраційну форму в магазині.

Крок 2

ЗДІЙСНЮЙТЕ ПОКУПКИ


Пред'являйте карту при кожній покупці.

Крок 3

НАКОПИЧУЙТЕ БОНУСИ


Отримуйте 5 бонусів за кожні 100 грн. в чекові.

Крок 4

РОЗРАХОВУЙТЕСЬ БОНУСАМИ


Накопиченими бонусами ви можете оплатити до 50% від вартості покупки.

ВАЖЛИВО!

  • Бонуси нараховуються по факту оплати за товар.
  • Використати бонуси можна через 14 днів з моменту нарахування.
  • Нараховані бонуси згоряють через 365 днів.
  • При оплаті замовлення інтернет-магазину для нарахування та списання бонусів Ви можете пред'явити картку на касі при покупці у роздрібному магазині
    АБО
    прив'язати свою картку до Вашого особистого кабінету на www.rosa.ua. У такому випадку нарахування бонусів відбувається автоматично на прив'язану картку по факту оплати Вашого замовлення.

НАРАХУВАННЯ БОНУСІВ

Бонуси нараховуються у вигляді % від вартості кожного товару з відрахуванням діючих знижок; суми, розрахованої Подарунковою картою; суми бонусів, якими оплачений товар.

ДІЗНАЙТЕСЬ, СКІЛЬКИ У ВАС БОНУСІВ

У співробітників
rosa.ua

За телефоном
+38(067) 361 66 55

Часті питання

Що таке бонуси, як і кому вони нараховуються?

Бонуси - це бали, які отримує Учасник бонусної програми «Муза» при кожній покупці. Вони нараховуються у вигляді % від роздрібної вартості кожного товару або послуги за вирахуванням діючих знижок, суми, сплаченої Подарунковою картою і суми бонусів, якими сплачено товар або послугу:

Стандартний розмір бонусів - 5%;
Бонуси нараховуються, та списуються лише на роздрібні покупки.

Більше бонусів в рамках спеціальних акцій.


Як стати учасником бонусної програми «Муза»?
1. Зробіть покупку на суму від 200 грн.
2. В «Кошику» вкажіть, що хочете отримати бонусну карту.
Які переваги Ви отримуєте, беручи участь в програмі?

Нарахування бонусів за кожну покупку в магазинах «ARTMART» і онлайн-магазині ROSA.UA, з подальшим використанням їх при оплаті Ваших наступних покупок.

Участь в закритих заходах, доступних тільки для учасників бонусної програми.


Як оплатити покупку бонусами?

1 бонус = 1 гривня.

Ви можете оплатити бонусами до 50% вартості покупки як при оформленні замовлення на сайті інтернет-магазину ROSA.UA, так і при покупці товарів у магазинах «ARTMART». При оплаті товару на касі або в режимі «online» на сайті, зазначена Вами сума доступних бонусів буде списана з Вашої картки.


Коли я зможу скористатися бонусами, отриманими при покупці?

Бонуси нараховуються за фактом оплати товару або послуги. Скористатися ними можна через 14 днів з моменту нарахування.


Чи нараховуються бонуси на дрібно гуртове або гуртове замовлення?

Бонуси не нараховуються на дрібно гуртове, та гуртове замовлення, а також на частину чеку оплачену купоном або знижкою.


Як оплатити покупку бонусами в інтернет-магазині?

Для оплати Вам потрібно авторизуватися на сайті ROSA.UA.

Сума Доступних бонусів вказана у Вашому єдиному особистому кабінеті. При формуванні кошика буде автоматично виведена максимальна сума доступних для оплати бонусів. Ви можете скорегувати суму за Вашим бажанням або залишити її незмінною.

При збереженні замовлення сума бонусів для оплати буде зарезервована, кількість Доступних бонусів зменшиться на суму Резерву.


Що таке Резерв бонусів?

Це бонуси, які Ви вказали до списання в «Кошику» при оформленні замовлення на сайті інтернет-магазину.


Що станеться з бонусами у випадку повернення або обміну покупки?

При поверненні товару бонуси за цю покупку будуть зняті з вашого рахунку.

У разі обміну товару, бонуси за повернутий товар будуть зняті з карти, а замість них будуть нараховані бонуси за новий товар.


Як отримати інформацію про акції і спеціальні пропозиції?

Існує кілька способів, яким Ви будете отримувати інформацію про новини та акції бонусної програми «Муза». Це може бути пошта, електронна пошта, телефонні дзвінки або SMS. Крім того, вся актуальна інформація буде доступна в розділі «Акції» на сайті.


Де діє бонусна програма «Муза»?

Бонусна програма діє у всіх роздрібних магазинах «ARTMART» і на сайті ROSA.UA.


Як буде використана інформація, вказана мною в анкеті?

Персональні дані учасника програми строго конфіденційні. Дані, зазначені Вами в анкеті, будуть потрібні при відновленні втраченої картки, блокуванні картки у випадку її втрати, а також для розробки спеціальних пропозицій і інформуванні Вас про заходи та акції.


Правила участі у бонусній програмі

1. Визначення термінів
1.1. «Організатор Програми» - п-ць Вах Андрій Володимирович (м. Нововолинськ).
1.2. «Бонусна програма лояльності «Муза» спрямована на заохочення потенційних споживачів товарів, що пропонуються до продажу Організатором Програми, яким надаються спеціальні умови для придбання товарів у Точках продажу Організатора та/або Партнерів Програми, для яких створюється підґрунтя для довготривалої співпраці та яким надається можливість отримання в майбутньому додаткової інформації про акції, спеціальні пропозиції Організатора, знижки, тощо.
Участь в Програмі надає право споживачу на нарахування частини вартості товару (товарів), що купується ним, в якості Бонусної попередньої оплати, яка може бути використана споживачем при наступних покупках в інтернет магазині rosa.ua, або магазинах ARTMART.
Розмір частини вартості товару (товарів), що може бути нарахований в якості Бонусної попередньої оплати, встановлюється цими Правилами та умовами проведення окремих акцій, в рамках яких передбачено нарахування Бонусної попередньої оплати.
Бонусна попередня оплата, що нараховується при придбанні товару, зменшує вартість товару, який купується споживачем, на відповідну суму, що нараховується за правилами пункту 7.3. цих Правил.
Надання покупцю Картки, є фактом, що підтверджує згоду та бажання споживача щодо нарахування Бонусної попередньої оплати в рамках його покупки.
1.3. «Учасник Програми» - дієздатна фізична особа, яка досягла 18-річного віку, прийняла участь у Програмі, шляхом надання згоди відповідно до діючих Правил, погодилась та приєдналась до Правил і участь якої підтверджена Організатором.
1.4. «Партнер Програми» – суб'єкт господарювання, який відповідно до умов Програми нараховує «Бонусну попередню оплату» за рахунок придбання товарів та/або надає можливість учасникам отримати заохочення за умовами Програми. Про актуальний перелік Партнерів Програми у випадку їх наявності можна дізнатись на сайті www.rosa.ua.
1.5. «Картка» - пластикова картка, що посвідчує факт участі її власника у Програмі, яка видається Учаснику Програми Організатором на умовах дійсних Правил.
1.6. «Бонусна попередня оплата» - облікова одиниця, що нараховується Учаснику на умовах дійсних Правил, встановлених Організатором Програми, і яка списується на умовах, що визначені цими Правилами.
1.7. «Рахунок» - сукупність даних в інформаційній системі Програми про Транзакції нарахування та списання на Картці Учасника.    
1.8. «Анкета» - паперовий чи електронний реєстраційний документ, який надається Організатором Учаснику для заповнення у Точці продажу або на сайті сайті www. rosa.ua, при заповненні і підписанні якого фізична особа (дієздатна, повнолітня) виражає своє бажання стати Учасником Програми та надає свою згоду на участь в Програмі згідно з дійсними Правилами, а також згоду на обробку (збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поповнення, використання, поширення, знеособлення, знищення) Організатором та Партнерами даних Учасника, в тому числі персональних.
1.9. «Точка продажу» – всі магазини мережі ARTMART, та інтернет магазин rosa.ua.
1.10. «Заохочення» – можливість отримання та подальшого використання Учасником Бонусної попередньої оплати при купівлі товарів (крім обмежень на придбання товарів, встановлених Організатором, в тому числі встановлених за умовами окремих маркетингових акцій стосовно продажу товарів/послуг) у Точках продажу у відповідності з даними Правилами.        
1.11. «Транзакція» - операція, результатом якої стає зарахування чи списання Бонусної попередньої оплати.
1.12. «Канали комунікації Програми» – сайт www. rosa.ua, 
2. Загальні положення
2.1. Ці Правила є договором приєднання у розумінні ст. 634 Цивільного кодексу України.         
2.2. Програма не є азартною грою, лотереєю, послугою у сфері грального бізнесу.
2.3. Програма діє у всіх Точках продажу (інформація про адреси магазини розміщена на офіційному сайті www..rosa.ua.
3. Умови участі у Програмі
3.1. При вступі до Програми кожен Учасник отримує пакет Учасника (картка, та анкета учасника у мережі магазинів ARTMART). 
3.2. Про умови Програми можна дізнатися в Точках продажу (у продавців), та через Канали комунікації Програми.
3.3. Картка служить ідентифікатором Учасника Програми.
3.4. Картка обслуговується в Точках продажу, що беруть участь в Програмі.
3.5. Картка не може бути використана в якості банківської, кредитної, платіжної картки чи для здійснення інших операцій, які не передбачені умовами Програми.
3.6. Програма розрахована виключно для особистого користування фізичних осіб.
Бонусну попередню оплату, зараховану в рамках Програми, не можна передавати, продавати, закладати чи в будь-який інший спосіб відчужувати або обмінювати на грошові одиниці. Бонусна попередня оплата не може бути завдатком чи авансовим внеском.            
3.7. Картка є дійсною протягом терміну дії Програми, за умови дотримання Учасником Програми цих Правил та інших вимог Організатора щодо участі в цій Програмі.
Організатор залишає за собою право заблокувати/анулювати Картку Учасника без обов'язкового попередження та попереднього пояснення причин. Проте, в разі настання такого випадку, на вимогу Учасника Організатор може надати відповідні пояснення.
3.8. Для блокування Картки у випадку її втрати чи пошкодження, а також для її розблокування, Учаснику необхідно звернутися до Організатора через будь-який Канал комунікації Програми із відповідним зверненням.
3.9. Картка може бути розблокована чи відновлена тільки у випадку, коли дані особи (ПІБ, дата народження, номер мобільного телефону), яка подає заяву на розблокування чи відновлення Картки, збігаються з даними, поданими у Анкеті Учасником і зареєстрованими в інформаційній системі Програми.
3.10. При відновленні Картки Учаснику видається нова Картка, на якій збережено стан Рахунку на момент блокування втраченої Картки. Організатор Програми не несе відповідальності за всі операції, що проводилися на Рахунку до моменту блокування Картки.  
3.11. При розблокуванні картки Організатор Програми не несе відповідальності за всі операції, що проводилися на Рахунку до блокування картки.
4. Права та обов’язки Організатора Програми та його співробітників          
4.1. Картка є власністю Організатора Програми.
4.2. Організатор має право зупинити Програму, відмінити чи змінити умови Програми у будь-який час, без попереднього повідомлення Учасників Програми та/або третіх осіб.
У випадку закриття Програми всі Бонусні попередні оплати, нараховані Учасникам, можуть бути використані протягом 30 (тридцяти) календарних днів після повідомлення Учасника про закриття Програми. Таке повідомлення може бути здійснено шляхом надіслання Учаснику e-mail повідомлення або розміщення відповідної інформації на сайті www. rosa.ua.
4.3. Організатор має право відмовити у видачі Картки, вилучити чи припинити її дію за наступних, але не обмежуючись лише переліченими, обставин:    
4.3.1. використання чи спроба використання Картки у спосіб, який не відповідає умовам Програми;         
4.3.2. будь-яка підозра у зловживаннях з боку Учасника щодо його участі у Програмі;
4.3.3. відсутність будь-яких операцій на Картці протягом 12 місяців з дати її видачі Учаснику або з дати останньої операції на Картці;     
4.3.4. підозри щодо використання покупцем підробленої Картки (наявність ознак неякісного друку, помітних відмінностей за розміром, кольором та ін.);
4.3.5. інші обставини, які Організатор буде вважати як вагомі для відмови у видачі Картки, вилучення чи припинення/блокування дії Картки.
4.4. Організатор не несе відповідальності за будь-які втрати чи збитки, які можуть виникнути в результаті таких дій.
5. Використання персональних даних Учасника.
5.1. Інформація, залишена Учасником в Анкеті (ПІБ, поштова адреса, e-mail, номер телефону тощо), є його персональними даними. Персональні дані Учасника є конфіденційною інформацією; збір і подальша обробка персональних даних здійснюється Організатором відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», інших нормативно-правових актів України.     
5.2. Своїм підписом в Анкеті (або відправленням заповненої Анкети за допомогою Сайту Організатора) Учасник підтверджує, що добровільно надає Організатору зазначені в Анкеті персональні дані для реєстрації у базі даних Організатора в якості Учасника Програми, а також з метою підтримки довгострокового співробітництва з Організатором. Учасник також дає згоду на використання його персональних даних для обробки замовлень на придбання товарів Організатора, отримання рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші, іншої інформації про діяльність Організатора (його пов'язаних осіб, комерційних партнерів).
Для цілей, передбачених цим пунктом, Організатор має право направляти листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, e-mail Учасника, а також відправляти sms-повідомлення, здійснювати дзвінки на вказаний в Анкеті телефонний номер.
5.3. Для цілей, передбачених п. 5.2 Правил, Учасник надає Організатору право здійснювати обробку його персональних даних, у тому числі: розміщувати персональні дані в базах даних Організатора, здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміну (у міру необхідності). Організатор бере на себе зобов'язання забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати і не передавати дані будь-якій третій стороні (крім передачі даних пов'язаним особам, комерційним партнерам, особам, уповноваженим Організатором на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, а також на обов'язковий запит компетентного державного органу).
5.4. У випадку зміни своїх персональних даних Учасник повинен надати Організатору оновлену інформацію, звернувшись через Канали комунікації Програми з відповідним повідомленням. У разі невиконання Учасником даної вимоги, Організатор не несе відповідальності за несприятливі наслідки, пов'язані з використанням застарілих даних Учасника Програми.   
5.5. Учасник, безпосередньо після реєстрації, або в будь-який інший момент, може встановити заборону (обмеження) на використання його персональних даних. Для цього Учасник повинен звернутися через надані Канали комунікації Програми з відповідним повідомленням.
При цьому заборона (обмеження) на використання персональних даних Учасника автоматично тягне за собою припинення участі такого Учасника в Програмі та призводить до ліквідації Картки такого Учасника через 30 (тридцять) календарних днів з моменту настання заборони (обмеження) на використання його персональних даних.
Протягом зазначеного в цьому пункті строку Учасник має можливість використати наявну у нього Бонусну попередню оплату. Після спливу зазначеного строку залишки Бонусної попередньої оплати такого Учасника будуть анульовані.
5.6. Анкета не приймається, якщо не заповнені обов’язкові поля, анкета заповнена неправильно чи не відповідає вимогам Правил, не підписана Учасником (для паперових Анкет), дані вписані нерозбірливо (для паперових Анкет), або Учасник не погодився (не прийняв) умови Угод, що регулюють використання Сайту Організатора Учасником (для електронних Анкет).     
5.7. Учасник надає Організатору право надсилати йому будь-яку інформацію комерційного і/чи інформаційного характеру про Програму чи Партнера Програми та про інші споживчі пропозиції поштою, електронною поштою, телефоном та/або SMS.
6. Реєстрація в програмі
6.1. Для того, щоб стати Учасником Програми, покупець повинен зареєструватись на сайті rosa.ua, або заповнити Анкету в магазині ARTMART.      
6.2. Заповнення та відправлення Учасником Анкети за допомогою сайту Організатора підтверджує згоду Учасника з даними Правилами Програми та Угодами, які регулюють використання сайту Організатора.
7. Нарахування Бонусної попередньої оплати
7.1. Для нарахування Бонусної попередньої оплати Учасник, при здійсненні покупки в Точці продажу, або на сайті rosa.ua повинен пред'явити або вказати номер  Картки Учасника Програми.
Нарахована за покупки Бонусна попередня оплата реєструється і підсумовується на Рахунку Учасника.
7.2. Нарахування Бонусної попередньої оплати відбувається при розрахунку за покупку готівковими коштами чи банківськими картками.
7.3. Бонусна попередня оплата нараховується згідно наступному порядку:
7.3.1. 5% від вартості товару з ПДВ, що купується (на який не встановлено знижку або акційну чи іншу спеціальну цінову пропозицію тощо).
7.5. У випадку повернення/обміну придбаного товару:
- нарахована за покупку такого товару Бонусна попередня оплата буде анульована;
- використана за покупку такого товару Бонусна попередня оплата буде відновлена шляхом відповідного корегування даних, що містяться на Рахунку Учасника Програми
7.6. При здійсненні покупки Учасник перевіряє правильність нарахування Бонусної попередньої оплати. Для вирішення спірних питань Учасник повинен звернутись до Організатора з письмовою заявою та пред'явити фіскальний чек щодо відповідної покупки.
7.7. Повернення грошового виразу нарахованої Бонусної попередньої оплати не допускається.
7.8. Організатор залишає за собою право змінювати умови (схеми) нарахування Бонусної попередньої оплати без попередження, з дотриманням умов, визначених цими Правилами.
8. Використання (списання) Бонусної попередньої оплати
8.1. Бонусна попередня оплата використовується (списується) лише з Картки, активованої відповідно до п. 3.7. Правил. Бонусна попередня оплата активується (стає доступною для використання) на 15 календарний день з дня її нарахування при здійсненні покупки.          
8.2. Учасник має право використовувати Бонусну попередню оплату, що мається на його Рахунку, як оплату частини вартості при купівлі будь-яких товарів від однієї одиниці та більше за одним фіскальним чеком (крім обмежень на придбання товарів, встановлених Організатором) у Точках продажу.
Інформація про порядок використання Бонусної попередньої оплати у випадку проведення акцій, надання спеціальних пропозицій тощо, які можуть змінювати/доповнювати порядок використання Бонусної попередньої оплати може надаватись Організатором через Канали комунікації Програми. 
8.3. Бонусну попередню оплату з Рахунку Учасника не можна використовувати (списувати) при придбанні:
- подарункової картки;
- товарів, на які діють знижки (акційних товарів);
8.4. Організатор залишає за собою право змінювати перелік товарів, при придбанні яких Учасник не може використовувати Бонусну попередню оплату.           
8.5. Організатор Програми визначає товари, при купівлі яких можливе використання Бонусної попередньої оплати. При цьому він має право умовами окремих акцій щодо встановлення спеціальних цін/знижок/пропозицій на товари/послуги регулювати питання можливості/не можливості нарахування Бонусної попередньої оплати та розмір її нарахування. В такому випадку Організатор в обов’язковому порядку розміщує правила таких акцій на сайті rosa.ua.    
8.6. Бонусну попередню оплату можна використати на оплату частини вартості товару з ПДВ на будь-яку суму, яка становить не менше 1 (однієї) гривні вартості цього товару з ПДВ. Якщо Учасник не використав всю бонусну попередню оплату зі свого Рахунку при здійсненні покупки (від однієї одиниці товару та більше в одному фіскальному чеку), залишок бонусної попередньої оплати залишається на Рахунку з можливістю використання (списання) при здійсненні подальших покупок.
8.7. Бонусна попередня оплата не може бути переведена в грошовий еквівалент і видана Учаснику готівковими коштами (або повернена в іншій формі).
8.8. Організатор Програми не несе відповідальності за сплату Учасником податків і виконання зобов'язань, пов'язаних з участю в Програмі.
8.9. Бонусна попередня оплата, не використана Учасником протягом 12 місяців з моменту її нарахування на Рахунок, анулюється і підлягає списанню з Рахунку Учасника.
9. Інші умови
9.1. Ця Програма є довготерміновою.
9.2. Правила регулюються наказами керівника Організатора та чинним законодавством України.
При розрахунках з Учасником Організатор має право тимчасово відмовити Учасникові в нарахуванні або використанні Бонусної попередньої оплати у випадку відсутності, на момент звернення Учасника, технічної або іншої можливості для цього.          
9.3. Організатор гарантує, що під час отримання, зберігання, оброблення і використання отриманої від Учасника персональної інформації він буде дотримуватися положень даних Правил та норм чинного законодавства України. У зв’язку з цим Учасник підтверджує, що він ознайомився та повністю (однозначно) погодився із умовами Програми, застереженнями щодо отримання, зберігання, оброблення і використання інформації, зазначеної у Анкеті.
9.4. Учасник Програми надає однозначну згоду на те, що всі дані в тому числі персональні, зазначені в Анкеті, і дані про здійснені Учасником покупки можуть бути отримані, збережені, оброблені та використані Організатором й іншими вповноваженими Організатором організаціями та третіми особами без обмеження за строком і територією, у тому числі й за межами України, з метою реалізації Програми, створення нових програм лояльності, вивчення споживчого попиту, у маркетингових, інформаційних, рекламних або інших аналогічних цілях, наданні Учасникові рекламних та інформаційних матеріалів без обмежень.
9.5. Організатор залишає за собою право відмовити будь-кому в участі у Програмі за своїм розсудом, без надання жодних пояснень з цього приводу та без будь-яких негативних наслідків для себе.
9.6. Організатор має право в односторонньому порядку вносити зміни в дані Правила, з дотриманням процедур, зазначених для таких випадках у цих Правилах.
9.7. Повідомлення про призупинення або припинення дії Програми, а також про зміну Правил Програми вважається направленим Учасникові, якщо воно було розміщено на Сайті Програми та/або у Точках продажу та/або направлене Учасникові на зазначені у Анкеті адреси електронної пошти або номер мобільного телефону.
Досвід
18.06.17
Анна
Заказала и получила от НП-Набор Картина...
21.04.17
Руслана
Друзі (саме так тепер)), щиро дякую...
20.03.17
Катя
Добрый день! Скажите пожалуйста на счет...
14.03.17
Vira
Дуже задоволена роботою магазину. Робила замовлення...
Усі відгуки
Події
Набір-сюрприз "Коробочка для рукодільниці" Ексклюзивний набір з товарами для хендмейду від "ROSA TALENT".
...
13.06.17
Дерев'яні палітри "ROSA Gallery" Нові форми палітр для етюдників!
...
13.06.17
Папір для скрапбукінгу "Recipe book" Нова "смачна" серія! :)
...
08.06.17
Усі події